新买红木家具才用几月已褪色
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新买红木家具才用几月已褪色
&s允典假红木1月23日消息:观众杨女士来电反映,去年她在一家小有名气的家具店里,买了一套红木家具,并特别要求,全部使用传统生漆进行油漆。可没想到,杨女士的这套家具才用了没几个月,里里外外便都开始褪颜色了。用生漆漆的红木家具,怎么会褪色呢?杨女士很是不解。
去年1月份,杨女士在古北路上的“允典家居”店里,花了15万2千元,定购了一套红木家具,还特地在合同上标明:要全部使用生漆油漆。谁知,这套家具才用了两个月,便开始褪色:先是餐桌上出现明显的褪色带,随后放在抽屉、大橱里的衣服,甚至是连包装还没打开的被单,全都被染红了。为此她多次与厂家联系,一直协商未果。无奈,杨女士取了一只抽屉,送到上海市涂料研究所检测中心进行检测,结果显示,家具上的不是生漆,而是聚氨酯涂料。
拿着检测部门的报告,杨女士再次与“允典家居”进行交涉,厂方回答说,他们选用的都是进口油漆材料,杨女士质疑,中国生漆为什么要用进口材料呢?她要求厂方出具书面的解决方案,但厂方不愿意。允典假红木“允典家居”商店,这里所有商品的价目表上,全都标着“中国生漆”的字样。对于杨女士提供的检红木雕刻挂匾经理没有直接回答,只是坚称,他们的红木家具产品,除了内樘之外,其他肯定全部使用生漆。
对于这位经理的解释,市消保委家具专业办负责人明确指出,按照相关规定,家具油漆材质标示为“中国生漆”,就应该是用我国特有的“生漆”,并且采用传统的工艺加工漆制的。那种使用改良了的工艺,再标“中国生漆”的行为,是在误导消费者。这位负责人特别强调,杨女士买的这套家具出现褪色,这起码是油漆的色牢度不达标,是存在质量缺陷的,属于不合格的产品,消费者可以向厂方进行索赔,以维护自己的合法权益。
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