山东省临朐县马扎议事会社区治理难题

山东省临朐县马扎议事会社区治理难题

　　 民红木基柳讯红木防蛀吗同 □薛梅 通讯员许美静今年以来，山东省临朐县充分发挥社区居民自治作用，以协商调解机制为突破口，打造“马扎议事会”，社区治理难题。

　　 临朐县牵头制定关于在城市社区推广“马扎议事会”协商调解工作机制的实施方案，创新“124”工作模式，紧紧围绕社区党委这1个核心，聚焦民主协商、维护稳定2个目标，建立调解议事、调解公开、监督评价3项机制，通过固定召开、有事即开、线种形式，突出抓好民主诉求、矛盾纠纷、综合治理、政策宣传4大重点问题，充分发挥社区居民自治作用，形成协商调解机制工作闭环，确保生年红木格、大事不出社区、矛盾纠纷不上交。

　　 着力健全社会综合治理新体系。一是抓平台建设。临朐县围绕“马扎议事会”协商调解机制落实，结合社区实情，成功打造了睦邻茶室、长亭议事、六治融合等一系列协商调解平台。通过民主协商，解决诉求、化解矛盾、促进和谐，进一步丰富了“马扎议事会”的内涵，彰显了民主自治的作用。

　　 二是抓多方参与。临朐县以“马扎议事会”为依托，发动、苏煜红木等多方参与，形成了街道周岗古马红木格三级协商调解体系，上下联动、多方协同，推动基层治理向纵深发展，持续提升基层治理精细化水平。

　　 三是抓工作运行。临朐县坚持“多种渠道红木装修说辞格议事出主意，社区联席拟方案，居民表决说了算，多方协同办好事”“五大”工作理念，实现诉求合理的解决到位、诉求不合理的疏导到位、行为违法的处理到位、未息访息诉的稳控到位。

　　 四是抓监督评价。临朐县发挥好社区居民监督作用，借助社区公示栏、微信公众平台等方式及时向群众公示重大决策执行情况，做到阳光操作、及时公开，实现了事前、事中、事后全程监督，使“马扎议事会”真正走进群众心里，让群众满意。

　　 突出实效，开创基层治理新局面。一是抓民生诉求。临朐县依托业委会、物管会，多渠道征集群众意见，彻底解决老旧小区物业管理“空白点”问题。在个小区设立“红色调解站”，协调解决关于物业费、车辆管理、装修押金、物业服务不到位等问题6件，帮助居民解决房顶漏水、管道堵塞、电梯故障、线余件。

　　 二是抓矛盾纠纷化解。临朐县坚持“治未病”理念，确保矛盾纠纷早发现、早调处、早化解。目前，排查各类矛盾隐患0余件次，并全部就地解决；处理政务热线余件次，实现即时受理率、按时办结率、群众满意率三个。

　　 三是抓政策宣传。临朐县通过马扎议事平台，广泛宣传防控、防汛、防溺水、燃气安全管理等政策规定，让每名居民能够充分了解上级和街道各项工作部署要求，让各项政策和工作任务真正落地见效。