连天红究竟有多黑!

连天红究竟有多黑!

　　连天红，一向以“揭开红木家具行业黑幕”的正义化身炒作自己……，如今自己却因为一系列侵害消费者权益的行为被列入黑榜;一直在营销宣传中大张旗鼓宣扬“终身无理由退货”而诱导消费者购买家具，而今却被央视曝光不交货、不退款，深陷商业欺诈的困局;曾经扬言要将连天红做全世界家居行业规模的航空母舰，以红木王国的“搅局者”自居，现在却身处四处欠款、倒闭出局的舆论漩涡。对此，我们不禁要问：“连天红，要黄了吗?有多黑?”带着这些尖锐问题，我们专访了中国家具协会传统家具专业委员会团邓雪松先生，对此进行剖析。

　　图一：终身无理由退货”是连天红营销炒作的亮点，如今却被央视揭露无款可退的事实。

　　连天红木门3月日，央视报道了消费者在连天红付全款购买家具之后，既收不又无法拿到退款，向媒体求助后仍然得不到解决的纠纷事件。调查显示，连天红其他多个区域店面也有此类纠纷，您认为连天红为什么会密集出现这类问题?对这类行为又该如何评价?

　　邓雪松：红木家具行业中客户定购家具通常是预付部分定金，连天红既收了全款，又无法交货，还不退款，这种现象在我们行业中还是出现。针对这次报道的内容分析，客户签订合同时正处于红木家具价格上涨阶段，家具价格并不低，而2014年以来很多红木材料的价格都有不同程度的下调，按照常理来说，这种订单的利润空间是比较大的。为什么会出现既没法交货又无法退款的现象呢?说明客户支付的全款没有用于对应连天红木门的资金链出了问题。特别是这种现象连续发生多起，跨越多个销售区域的时候，就反映了问题的严重性，消费者对潜藏其中的风险应该特别警惕。

　　央视报道的这种先签订合同然后套取全款，到期无法交货，又拒绝退款的行为已经触及了商业经营应遵守的最基本道德底线。我们红木家具行业同仁对这种侵害消费者权益、抹黑与影响红木家具行业形象的行为应予以一致谴责，对于触犯法律法规连天红木门我们支持采取法律手段一查到底。

　　连天红木门有众多交款购买连天红家具陷入以上困境的消费连天红木门络与报刊等媒体反映，连天红从签订合同开始就让消费者进入圈套，是属于典型的商业欺诈行为，对此，您如何分析?

　　邓雪松：我个人觉得一开始就以商业欺诈为手段，非法占有为目地来设圈套坑害消费者，这种可能性不太大。因为连天红进入这个行业也有六年多，出现以上问题主要是近两连天红木门的资金链出了问题。

　　但是另一方面，综合当前实际情况来看，不仅存在消费者已经缴纳的货款无法退回的情况，还有木材供应商反映货款也没有结算。我们现在还没有进连天红木门的资金问题到底有多大。如果以上问题短期内无法解决，那么类似事情还将累积与恶化，一旦到达了一个临界点导致问题集中爆发，那个时候恐怕就会形成商业欺诈的客观事实。